旅游行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

旅游行業(yè)是指旅游業(yè)者通過(guò)開(kāi)發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合。從旅游的目的地角度出發(fā)，旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者憑借著旅游吸引物、交通和旅游設(shè)施，向旅游者提供的用以滿足其旅游活動(dòng)需求的全部服務(wù)。國(guó)家旅游局1999年將旅游產(chǎn)品分為五種類型：觀光旅游產(chǎn)品（自然風(fēng)光、名勝古跡、城市風(fēng)光等），度假旅游產(chǎn)品（海濱、山地、溫泉、鄉(xiāng)村、野營(yíng)等），專項(xiàng)旅游產(chǎn)品（文化、商務(wù)、體育健身、業(yè)務(wù)等），生態(tài)旅游產(chǎn)品和旅游安全用品。

從消費(fèi)流程看，交通工具、酒店、餐飲、目的地是旅游產(chǎn)品差異化的四個(gè)維度。

從消費(fèi)者精神需求看，觀光旅游、休閑度假、專項(xiàng)旅游（購(gòu)物游、體育健身游等）也是旅游產(chǎn)品劃分的重要門類，以觀光旅游和休閑度假為例，兩者的區(qū)別如下表1所示：

圖表1：觀光旅游和休閑度假游區(qū)別

從組織形式看，自助游與跟團(tuán)游已經(jīng)成為每個(gè)消費(fèi)者出行前的必選項(xiàng)之一，同一旅游目的地的不同組織形式對(duì)游客的消費(fèi)體驗(yàn)有著重大影響。

最后，一個(gè)旅游產(chǎn)品的成功有一半離不開(kāi)服務(wù)，而服務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要人與人之間的溝通來(lái)傳遞。導(dǎo)游水平的高低、地接人員熱情周到與否都直接關(guān)系到游客體驗(yàn)和滿意度評(píng)價(jià)。

綜上，我們認(rèn)為消費(fèi)流程、精神需求、組織形式、服務(wù)是旅游產(chǎn)品差異化的四大特征，它們之間的相互疊加組成了形態(tài)多樣、復(fù)雜度高的旅游產(chǎn)品，進(jìn)而構(gòu)成了萬(wàn)億規(guī)模的旅游產(chǎn)業(yè)。

圖表2：旅游產(chǎn)品的四大特征

中國(guó)日常消費(fèi)用品、服裝、零售等傳統(tǒng)行業(yè)上市公司盈利素質(zhì)在不斷下降。過(guò)去十年旅游業(yè)所形成的整體的向上態(tài)勢(shì)，且受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響后仍然強(qiáng)勢(shì)反彈，同消費(fèi)領(lǐng)域的一些的低迷大相徑庭。而隨著收入水平的提高，我們有理由預(yù)測(cè)中國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)規(guī)模仍然會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。

圖表3：中國(guó)旅游業(yè)總收入變化

2009年11月份，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，提出把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，國(guó)家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前，我國(guó)人均GDP已經(jīng)達(dá)到3000美元，這是世界旅游界公認(rèn)的旅游業(yè)爆發(fā)性增長(zhǎng)階段。我國(guó)剛剛實(shí)現(xiàn)每年人均出游1次的目標(biāo)，而世界上的發(fā)達(dá)國(guó)家美、日、韓人均出游均在7次以上，因此我國(guó)旅游市場(chǎng)成長(zhǎng)潛力巨大。

2008年至2013年，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模從486.4億元

增長(zhǎng)至2181.2億元，年平均增速維持在25%以上。但相比于中國(guó)旅游市場(chǎng)龐大的市場(chǎng)規(guī)模，在線旅游市場(chǎng)的滲透率2013年只有7.65%。

旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況

從國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局看，雖然中國(guó)旅游業(yè)的總體規(guī)模已經(jīng)位居世界前列，但發(fā)展模式單一，產(chǎn)業(yè)形態(tài)落后，產(chǎn)業(yè)集中度低，行業(yè)秩序混亂，產(chǎn)品質(zhì)量不高等深層結(jié)構(gòu)問(wèn)題依然存在，中國(guó)旅游企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模也相對(duì)弱小。與國(guó)外有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游企業(yè)相比，中國(guó)旅游企業(yè)無(wú)論從資產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)業(yè)收入規(guī)模、贏利能力角度看，還是從業(yè)務(wù)地點(diǎn)分布、業(yè)務(wù)類型多樣性角度看，都還存在相當(dāng)巨大的差距。

整體來(lái)看，受到旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式特殊性的影響，旅游企業(yè)之間即是相互依存的合作伙伴，又為相互排斥的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在一段時(shí)期內(nèi)仍將較為激烈。相對(duì)其他行業(yè)，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要在于持續(xù)而旺盛的需求以及旅游資源獲取及整合能力提高了行業(yè)進(jìn)入門檻。而資源獲取、整合能力，所處子行業(yè)的規(guī)模及前景將決定公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此次金融危機(jī)的爆發(fā)，短期內(nèi)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了一定沖擊，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，行業(yè)緊縮有利于產(chǎn)業(yè)整合和市場(chǎng)規(guī)范，行業(yè)內(nèi)劣勢(shì)企業(yè)將在競(jìng)爭(zhēng)中加快得以淘汰，從而為優(yōu)勢(shì)企業(yè)進(jìn)一步控制市場(chǎng)資源，提高市場(chǎng)占有率提供了機(jī)遇，行業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)格局有望得到改善。

旅游行業(yè)展望

目前，我國(guó)人均GDP已經(jīng)達(dá)到5,432美元，剛剛實(shí)現(xiàn)每年人均出游1次的目標(biāo)，距離世界上的發(fā)達(dá)國(guó)家美、日、韓人均出游均在7次以上的水平還有很大差距，因此我國(guó)旅游市場(chǎng)成長(zhǎng)潛力巨大。特別是這幾年，我國(guó)高速公路、高速鐵路、民航等基礎(chǔ)建設(shè)速度加快和社會(huì)公共服務(wù)體系不斷完善，我國(guó)旅游業(yè)將出現(xiàn)新一輪的發(fā)展，在未來(lái)5至10年內(nèi)處于快速發(fā)展的上升期。發(fā)展旅游業(yè)成為擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的必然選擇。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依靠投資和外貿(mào)拉動(dòng)，消費(fèi)不足、服務(wù)業(yè)比重過(guò)低，第三產(chǎn)業(yè)占經(jīng)濟(jì)總量比重僅為43.1%，不僅低于發(fā)達(dá)國(guó)家70%左右的水平，低于64%的世界平均水平，因此，旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的龍頭，將成為拉動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，獲得充裕的發(fā)展空間。